بيان استرداد التبرعات
متبرعين مؤسسة أبواب الخير مهمون جداً بالنسبة لنا. بفضل دعمكم، نتمكن من مساعدة الاف المحتاجين. وحالها حال كافة التبرعات الخيرية، فإن التبرع للمؤسسة غير قابل للاسترداد بشكل عام. سيتم اتخاذ القرارات بشأن المبالغ المستردة استثناءً على أساس كل حالة على حدة بعد تحليل الظروف الخاصة للتبرع.
موقعنا يمنع الدفع عن غير قصد عن طريق تفعيل خاصية 3D Secure . على سبيل المثال، في حال التبرع باستخدام بطاقة مسروقة أو مفقودة لن تتم عملية التبرع الا من خلال ادخال كود OTP يصل الى المتبرع علي رقم هاتفه المربوط مع حسابه البنكي مع كل عملية دفع ويتم فيها تأكيد مبلغ التبرع.
بيان استرداد التبرعات
ستنظر المؤسسة في طلبات استرداد الأموال في الظروف المحددة المذكورة أدناه بناءً على طلب مبرر من المتبرع:
- قد نقوم برد التبرع إن قمت بإدخال مبلغ خاطئ دون قصد وذلك بعد تقديم المتبرع طلب رسمي للمؤسسة واستيفاء كافه الخطوات القانونية مع وزارة التضامن الاجتماعي للموافقة علي رد المبلغ حيث ان أموال التبرعات بمجرد دخولها لحسابات المؤسسة الرسمية تصنف كأموال عامة لا يمكن التصرف فيها أو ردها دون موافقه الجهات المعنية ورجاء العلم ان هذه الإجراءات تحدد طبيعتها ومدتها الأجهزة المعنية وليست المؤسسة
شروط وأحكام استرداد التبرعات
لطلب استرداد مبلغ التبرع الذي قدمته إلى المؤسسة، يرجى إرسال إيميل الي [email protected] وطلب استرداد الأموال في غضون 48 ساعة من تاريخ التبرع. ونظراً لأننا نستخدم التبرعات المتلقاة بسرعة في أنشطتنا المختلفة، فلن تتمكن المؤسسة من رد أي تبرعات مر على تقديمها أكثر من 48 ساعة في جميع الحالات.
• يمكننا فقط رد الأموال إلى نفس البطاقة أو الحساب الذي تم التبرع منه.
طلب استرداد التبرع
إن كنتم ترغبون في طلب استرداد تبرعاتكم، يرجى يرجى إرسال إيميل الي [email protected] وتقديم:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني المدخل عند التبرع
- رقم الهاتف
- تاريخ التبرع
- قيمة التبرع ذي الصلة
- طريقة الدفع
- صورة من ايصال الدفع او كود العملية
- كافة الظروف ذات الصلة التي تبرر طلبك
عند الاستلام، سنقوم بمراجعة الطلب والعمل للإجابة في غضون 5 أيام عمل. في حال قبول الطلب، فسنقوم بالتواصل معك لبدأ إجراءات الاسترداد بالتنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي والجهات المعنية.